Това е максималният брой часове, които трябва да работите, за да избегнете стреса

Вие ли сте от тези, които прекарват повече от 40 часа седмично в офиса? Според науката може да навредите на когнитивния си процес, ако работите повече от три дни.

Като предприемачи сме склонни да прекарваме много часове на работа, но това може да не е най-полезно за вашето здраве или дори за вашето когнитивно развитие.

Според проучване, публикувано от Worker Paper на Института в Мелбърн , прекарването на работа само 25 часа седмично, тоест три дни, може да бъде най-здравословното, особено ако сте на възраст над 40 години.

Според австралийски изследователи , които са анализирали 3000 мъже и 3000 жени, работещи повече от 55 часа седмично, произвеждат умора, стрес, засягат нервните процеси и атрофират когнитивните функции. Тоест, намаляването на работното време до 25 часа на всеки седем дни подобрява паметта, абстрактните разсъждения и специфичните знания.

Ами ако не мога да работя само 25 часа седмично?
Въпреки че проучването препоръчва да се намали работата до този момент, не бива да се чувствате зле. Проучването също така установи, че прекарването на 40 часа седмично в работа нанася по-малко увреждане на мозъка, отколкото просто неработенето. Прекарването на повече от 55 часа на седем дни обаче е по-вредно в дългосрочен план, отколкото безработицата. Всичко е свързано с баланса.

„Работата може да бъде нож с две остриета в смисъл, че може да стимулира мозъчната дейност, но в същото време твърде много може да причини стрес и умора, което е много вредно за когнитивните функции“, посочва проучването.

Според специалистите работата по балансиран начин след 40 години помага за подобряване на здравето и мотивиране на части от мозъка, които започват да се забавят.

5 начина да се почувствате по-уверени

Увеличете увереността и сигурността си във всяка ситуация благодарение на тези научно одобрени стратегии.

Колкото и да сме подготвени, животът постоянно ни изпитва .

Може да се наложи да изнесем презентация пред тълпа, да стигнем до финалното интервю в процеса на подбор или да представим проекта си пред група инвеститори . Въпросът е, че колкото и да се подготвяме, не можем да избегнем нападение от нерви и безпокойство.

Нормално е. Нашият ум е програмиран да интерпретира като заплахи почти всички онези ситуации, които могат да обуславят бъдещето ни. Всеки път, когато излезем от зоната си на комфорт и се изправим пред предизвикателство, с което не сме свикнали , тялото ни реагира, опитвайки се да спре.

Начинът, по който изпитваме това чувство, ще определи успеха ни . Има хора, които са в състояние да го нормализират, докато други напълно ги блокира и им пречи да се борят за това, което искат.

Науката от години изследва защо някои хора се поддават на несигурност, а други продължават да продължават да съществуват. Ако някога сте чувствали, че ви липсва увереност или сте пропуснали възможност заради това, ето пет ключа, които ще ви помогнат да се почувствате по-уверени в себе си следващия път.

1. Използвайте силова поза за две минути
Няколко разследвания показаха, че комуникацията между ума и тялото ви не е еднопосочна, а има две сетива. Когато сте тъжни, тялото ви го отразява, като свива рамене и показва унило изражение, но ако приемете същата поза, когато не сте тъжни, малко по малко ще ви е жал.

Това е един вид ретроактивна логика. Умът ви открива, че тялото ви изразява определена емоция, така че за да бъде конгруентно, то започва да навлиза в същото емоционално състояние.

За щастие можете да използвате това явление във ваша полза. Д-р Ейми Къди забеляза, че поддържането на уверена поза в продължение на две минути, издуването на гърдите, повдигането на брадичката и опирането на ръцете на кръста, е в състояние да намали нивата на кортизол, хормона на стреса и безпокойството.

Намерете лично място, където да задържите тази поза за няколко минути преди следващото си предизвикателство и веднага ще се почувствате по-уверени.

2. Спомнете си успехите си преди
В експеримент, проведен между няколко университета ( Lammers J. et al., 2013 ), беше забелязано, че онези кандидати, които помнят успеха, с който са били особено горди, преди да се изправят пред предизвикателство (в случая това е интервю за работа), постигат по-добро впечатление от тези, които не са го направили.
Новото бельо на Ханес е като сутиен за вашите топки
Следващият път, когато се почувствате подозрителни или неспокойни, припомнете си успех, с който се гордеете особено. Ще повишите самочувствието си.

3. Претълкувайте тревогата си като ентусиазъм
Защо някои хора, изправени пред същата ситуация, се чувстват сити, докато други се притесняват?

Помислете например за скок с парашут или за публично представяне, например. Със сигурност познавате хора, които могат да се насладят и на двете ситуации и които дори се опитват да ги провокират. Къде е твоята тайна?
Ключът е, че и двете усещания се причиняват от едно и също вещество: адреналин. Начинът, по който интерпретираме всяка ситуация, определя ефекта, който адреналинът ще има върху нас. Когато очакваме щастлив край, ние сме обзети от емоция. Ако си представим, че ще ни се случи нещо лошо, тревогата ни нахлува.

В експеримент, проведен от Харвардския университет, авторите подлагат участниците на ситуации, способни да предизвикат голямо безпокойство, като пеене публично или представяне пред публика. Участниците обаче, които повтаряха на глас „Вълнувам се“, преди да започнат всеки тест, получиха по-добри резултати.

Започнете да преформулирате тревожността си, сякаш е ентусиазъм и ще се чувствате много по-малко притеснени.

4. Признайте емоциите си на глас
Ако въпреки тези първи три съвета не можете да се чувствате по-уверени, не се притеснявайте. В този случай е най-добре да разпознаете истинските си емоции, тъй като проучване показа, че назоваването на истинското ви емоционално състояние на глас може да намали интензивността на същата тази емоция ( Kircanski K. et al., 2012 ).

Ако трябваше да застанете на сцената, за да изнесете презентация, можете да признаете пред публиката, че сте затрупани от големия брой присъстващи, или да признаете, че се чувствате нервни пред оценителя на интервю за работа. По този начин бихте свалили натиска да прикривате безпокойството си, бихте намалили интензивността му и бихте позволили на другите да ви простят грешките ви, като ви съпреживеят.

5. Отнасяйте се към себе си като към приятел
Забелязали ли сте, че сме много по-твърди към себе си, отколкото към приятелите си? Когато се проваляме, сме склонни да се критикуваме грубо, докато когато приятел ни разказва за провал, ние го утешаваме и се опитваме да го омаловажим.

Тази стратегия е централната ос на самосъстраданието, нова форма на самочувствие, която революционизира научната общност благодарение на отличните си резултати за намаляване на тревожността и депресията.

Вместо да добавя натиск, когато нещата се объркат, самосъжалението се ангажира да го отнеме. Когато всичко по-горе се провали и не успеете да намалите безпокойството си или сгрешите, простете си и използвайте думи за подкрепа със себе си по същия начин, както бихте направили с приятел. Това ще ви даде достатъчно утеха, за да опитате отново, вместо да се наказвате за грешките си.

Започнете да използвате тези доказани стратегии и ще откриете, че имате повече способности да намалявате тревожността си и да се чувствате по-уверени, отколкото си мислите.

Как да се отървете от вярванията, които ви пречат да достигнете пълния си потенциал

Те са поредица от дълбоко вкоренени мисли, които са фиксирани в нашето подсъзнание от авторитетна фигура или от собствените ни преживявания.

Знаете ли, че всички имаме два вида вярвания? На подобрители , които ни позволяват да успее и ограничения , които не ни позволяват да растат и да ни доведе до провал. Искате ли да знаете как да се отървете от последните? Продължавай да четеш!

Ще започнем с въпроса какво са вярванията? Те са поредица от дълбоко вкоренени принципи, идеи, правила или мисли, които обикновено идват от нашето детство и са фиксирани в нашето подсъзнание от авторитетна фигура или от собствения ни опит.

Както казахме, има два типа, подобрителите, които ни предоставят сили и ни предлагат ресурси, за да надхвърлим нашите граници и ограниченията, които ни поставят в препятствия, непрекъснато ни забавят, за да ни оставят в зоната ни на комфорт и ни водят до невъзможност постигане на нашите цели.

И двете влияят на нашия начин на действие и мислене, но според Джоузеф О’Конър и Андреа Лагес в тяхната книга “ Коучинг с НЛП “ вярванията са принципи на действие.

Тоест, ако искате да знаете в какво вярва човек, гледайте какво прави, а не в какво вярва. Всеки от нас изгражда собствените си убеждения въз основа на нашия опит, но тогава се държим така, сякаш те са абсолютни истини, с други думи, ние сме това, което правим.

Ако наблюдавате успешен човек, със сигурност ще видите, че той има набор от укрепващи убеждения около себе си. Опитът му го е накарал да мисли, че няма нищо или никой, който може да застане между него и целта му, съзнателно или несъзнателно.

Но от друга страна има и хора с ограничаващи вярвания. Тези, които се събуждат всеки ден, казвайки си: „Успехът е труден“, „Другите са по-добри от мен“, „Нужен е късмет, за да успееш“, „Фиксираният доход е по-сигурен“ и т.н.

Този тип вярвания са виновниците, че не постигаме целите си и като цяло страхът се крие под тях, което ни пречи да се развиваме и не ни позволява да видим възможностите за растеж, които реалността ни предлага.

Но тогава какво правите, за да се отървете от ограничаващите вярвания?

Това, от което се нуждаем, е да създадем процес на съзнание чрез 10 стъпки с въпроси, които ще ни накарат да поставим под въпрос ефективността на ограничаващите убеждения и да ги заменим с укрепващи убеждения.

Тези 10 стъпки са както следва:

1. Идентифицирайте ограничаващото убеждение
Първо трябва да определите ограничаващото убеждение, като си зададете въпроси като тези: Защо това ми се случва често? Кой ми каза, че това трябва да е така? Какво ме кара да мисля това? Някои примери за ограничаващи убеждения могат да бъдат: „Всички мъже / жени са равни“, „Никога няма да мога да постигна това“, „Не съм добър в публичното говорене“ и т.н.

2. Запитайте се откъде сме взели това убеждение
Трябва да се запитаме откъде взех това убеждение? Дали от опит или от авторитет и какъв беше контекстът? Каква е причината да мисля така?

3. Задайте си въпроса за какво ни е от полза тази вяра. (Положителни и отрицателни)
Всички вярвания имат някаква положителна гледна точка, но някои губят валидност, например: Като деца ни учеха да не говорим с непознати, тази вяра беше положителна в детството, но в зряла възраст тя губи валидност, защото трябва да се научим да се отнасяме към хората извън нашият социален кръг, с други думи, мрежа . Важно е да се идентифицира каква е била първоначалната положителна причина и по-късно да се разбере загубата на валидност и нейната настояща отрицателна причина, като не ни позволява да растеме и да се развиваме.

4. Дайте ни възможност да променим убеждението си
След като размислим върху загубата на валидност на вярата и как тя се е превърнала в граница за нашия растеж, трябва да си дадем възможност да променим тази вяра за нова. Тук започва процесът на съзнание.

5. Заменете старата вяра с нова
След като вземем решението да променим убеждението, трябва да го заменим с положително противоположното убеждение. Например можем да заменим убеждението, че „не съм добър в публичното говорене“ с „все още нямам уменията да говоря публично“. Вторият предполага, че уменията не са налични, но могат да бъдат придобити.

6. Как мога да подобря живота си, като прилагам новата вяра?
След това трябва да анализираме различните сценарии и как можем да подобрим живота си чрез прилагане на новата позитивна вяра. Следвайки предишния пример, бихме могли да заключим, че чрез придобиването на новите умения можем не само да говорим публично, но и да подобрим нашата сигурност и самочувствие пред група хора.

7. Как бих могъл да влоша живота си от това ново вярване?
По същия начин трябва да анализираме какви ще бъдат негативните сценарии в случай на прилагане на новото убеждение. Целта тук е да се замислим колко малко ще бъде засегнат неблагоприятно нашият живот, докато се опитваме да имплантираме нови положителни убеждения.

8. Кое е най-доброто нещо, което може да ви се случи, ако продължите старата вяра?
След като си зададохме предишните въпроси, би било необходимо да анализираме кой би бил най-добрият сценарий, който може да ни се случи, ако продължим със старата вяра. Като размишляваме върху този въпрос, ще разберем, че ще продължим по същия начин и със същите неудобства, които старата вяра предполага

9. Кое е най-доброто нещо, което може да ти се случи с новата вяра?
И тогава се запитайте кой би бил най-добрият сценарий, ако преминем към новото положително убеждение. Например, притежаването на умения за публично говорене може да подобри моите работни срещи или да изнасям лекции и т.н. Айнщайн казваше: „Лудост е да правя едно и също нещо отново и отново, очаквайки да постигна различни резултати. Ако търсите различни резултати, правете различни неща „.
Новото бельо на Ханес е като сутиен за вашите топки
10. Създайте план за действие, за да инсталирате и поправите новото убеждение
И накрая, това, което трябва да направим, е да се уверим, че новото положително убеждение е инсталирано в нашето подсъзнание и че нашите действия са в съответствие с този нов начин на мислене.

За това трябва да разработим малък план за действие със задачи и ангажименти, които включват ново поведение, промяна в поведението и нови форми на език, свързани с новото положително убеждение, което искаме да приложим.

Някои ограничаващи убеждения са трудни за промяна, тъй като са дълбоко вкоренени и за да го направите сами много пъти са необходими повече от смелост и смелост. В тези случаи е необходим придружител на сертифициран треньор с НЛП проучвания.

Как да използвате съдържанието, за да привлечете други към вашата марка

Предприемачите са едни от най-иновативните, мотивирани и влиятелни хора в света. Изграждането на компания от основата изисква специален вид визия и решителност. Има много неща, които можете да научите от проследяването на техните пътувания.

Предприемачеството обаче не е без очевидните си трудности. Набирането на капитал, придобиването на пазарен дял и създаването на печеливша организация са работа на пълен работен ден и не само. Ето защо 90% от стартиращите компании в крайна сметка се провалят, дори когато са водени от някои невероятни хора.

За да стартирате вашето стартиране, трябва да продадете идеята си успешно на други. Напълно сте преобразувани във вашата марка, но имате нужда от потребителите да се качат на борда, за да осигурят растеж и стабилност. Има един особено ефективен начин да се справиш с това и това е, като разчиташ на силата на съдържанието.

Писмената дума все още е толкова мощна дори в дигиталната ера. След като научите как да използвате съдържанието, изградено около вашата марка, потребителите ще започнат да се събират. Това ръководство ще ви помогне да започнете.

Създайте стратегия за съдържание
Както при всяка друга маркетингова или брандингова кампания, трябва да започнете със стратегия . Правилната стратегия за съдържанието ще даде насока на вашата марка. В противен случай може да се окажете да гребете в кръгове, без да имате представа къде се надявате да отидете. Преди да стартирате кампанията си за съдържание, ще трябва да изгладите следните подробности.

Вашата целева аудитория
Преди да можете да знаете какво да кажете, трябва да знаете с кого говорите. Това ще диктува как да пишете съдържанието си, за да се обърнете към определени демографски данни.

Календар за съдържание
Колко често възнамерявате да публикувате съдържание? Можете да започнете със седмично съдържание или да регулирате тази честота нагоре или надолу. Просто се уверете, че публикувате последователно. Редовният каданс ще поддържа съдържанието актуално и ще установи доверие сред вашата аудитория.

Теми и точки за разговор
За какво ще бъде вашето съдържание, така или иначе? Ще се съсредоточите ли върху индустриалните новини или ще предоставите индустриални трикове и съвети за клиентите си? Решаването на вашия „ритъм“ ще ви помогне да придадете на съдържанието си съгласуван глас.

Бюджет за съдържание
Въпреки че управлението на блог е евтино в сравнение с други форми на реклама, все пак са необходими известни средства, които да го тласнат напред. Уверете се, че сте го бюджетирали и проследявате разходите, за да можете да изчислите ROI .

Цели за растеж
Вашата стратегия за съдържание ще бъде безсмислена без цел, която да достигнете. Искате ли да постигнете определен брой месечни уникални посетители на уебсайта? Увеличете процента на конверсия с X%? Създайте съдържание с цел и направете корекции, които ви приближават до целите, които сте си поставили.

Вашата стратегия за съдържание може да бъде дори по-задълбочена от тази; никога не пречи да бъдеш задълбочен. Важното е да седнете, за да планирате усилията си, така че съдържанието ви да работи с цел.

Разработете съдържание със стойност
Въпреки че е достатъчно лесно просто да започнете да изпомпвате съдържанието, основният ви акцент трябва да бъде върху качеството, а не върху количеството. Съдържанието е привлекателно за другите, когато им предоставя стойност. В противен случай те ще превъртат направо, без да се замислят за марката ви.

Една от моите връзки, Хилел Фулд , е един от най-търсените съветници за стартиране в света. Става майстор технологичен блогър, публикувайки статии в най-добрите световни публикации. Репутацията му като експерт в индустрията и надежден източник му помогна да изгради стартиращ фонд без целия капитал, който обикновено е необходим в тази индустрия.

Как беше възможен такъв подвиг? Тъй като съдържанието му доведе предприемачи и компании, които вярваха в личната му марка. Те оцениха това, което той направи със съдържанието и бяха привлечени от него като магнит.

И така, как вашата марка може да осигури стойност? Ако правите спортни обувки, можете да привлечете повече клиенти към уебсайта си, като предоставите съдържание, свързано с фитнес. Клиентите ще дойдат за съветите за упражнения и ще останат за обувките.

Използвайте социалните медии
Част от причините съдържанието на блога да работи толкова добре е, защото повечето потребители са уморени да виждат реклами. Съдържанието е много по-привлекателно от традиционната реклама и като цяло ще доведе до по-голяма ангажираност на потребителите. Можете да подобрите видимостта на вашия блог, като използвате акаунтите си в социалните медии .

Публикувайте връзките си в блога в социалните медии с интелигентен надпис и привлекателно изображение и ще привлечете още повече клиенти за малко или никакви разходи. Потребителите на социални медии вече прекарват времето си в превъртане, така че се възползвайте от това поведение, за да ги хванете в своя елемент.

Докато продължавате да произвеждате и публикувате съдържание, стратегията ви ще се подобрява. Започнете да изготвяте план за използване на съдържание за засилване на вашата марка още днес и ще видите какво въздействие има върху стартирането ви само след няколко кратки месеца.

В надпреварата за доминиране на дребно обслужването на клиенти променя играта

Спомняте ли си, когато големите търговци на дребно разтърсиха магазините за „мама и поп“, които някога формираха гръбнака на дребно? Същото нещо заплашва да се случи онлайн, ускорено от безпрецедентните предизвикателства, несигурността и очакванията на потребителите, подхранвани от пандемията на Covid. Днешните търговци на дребно се очаква да направят повече с по-малко ресурси, като същевременно са в крак с уменията на дребно, които амазонките и валмартите предлагат на своите клиенти.

Тези и други онлайн гиганти на дребно вдъхнаха огромна увереност сред клиентите си, че могат да доставят желаните продукти бързо и на конкурентни цени. Клиентите се доверяват, че ако имат въпроси за транзакции относно поръчката си, ще получат своевременен и точен отговор. Разликата сега е, че нововъзникващите търговци на дребно знаят, че купувачите търсят изключително обслужване във всяка точка по време на пътуването на клиента, а не само по време или след закупуване на продукт. Тези търговци на дребно използват пълна поддръжка на продажби във фунии, включително консултативна поддръжка и персонализирано изграждане на взаимоотношения, за да се разграничат от основните играчи в електронната търговия.

Чрез това високо ниво на обслужване търговците на дребно имат отличната възможност да създадат силни връзки със своите клиенти и да създадат ниво на лоялност към марката, което може да предотврати заплахите от онлайн гиганти. Тъй като пандемията продължава да заплашва просперитета на дребно, компаниите ще трябва да се облегнат още повече на своите отдели за обслужване на клиенти, за да осигурят поръчковия опит, който клиентите търсят. Като се възползват от иновациите в CX, марките DTC могат да създадат същата доверена среда, която вече са постигнали по-големите играчи. Ето как:

Разберете и задоволете нуждите на целия клиент.

За да се превърне в марка „go-to“ или „must have“, която клиентите желаят, бизнесът трябва да обслужва нуждите на своите клиенти по-добре от всеки друг на пазара. Бизнесът трябва да намери начин да комуникира по-добре с клиентите си в лицето на нови и по-популярни начини за свързване, особено като се има предвид, че 79% от потребителите са разочаровани, когато не могат да се свържат с обслужване на клиенти на предпочитания от тях носител или платформа . Това включва редица критични фактори за успех, включително асоцииране с правилните влиятелни фактори, присъствие на клиента и познаване на продукта и клиента повече от самия клиент.

Предлагайте помощ във всяка точка от цикъла на закупуване.

Според проучването на Kustomer, най-честите запитвания, които екипите на CX получават по време на празничния сезон 2020, наистина обхващат пътуването на клиентите, като най-много предхождат транзакциите, когато потребителите имат въпроси относно продуктите, които обмислят.

Компанията за сватбени рокли DTC, Anomalie, се сблъсква с предизвикателството да възпроизведе висококачествено изживяване на бутик на дребно с прозрачността, персонализацията и стойността, които предлагат компаниите за DTC. Anomalie прекарва месеци с булките си, от първоначалния аутрич до деня, в който се разхождат по пътеката, което прави изключително важно цялата информация да е на едно място и представителите на обслужването на клиентите да работят с клиентите си по всеки канал.

Използвайте социалната търговия, за да създадете потребителски опит по поръчка.

Клиентите търсят силно персонализирани преживявания, съвети и помощ, съобразени с техните индивидуални желания и нужди. Според последните проучвания на Kustomer , персонализацията е най-ценният атрибут за обслужване на клиенти. Все повече и повече марки разчитат на социалната търговия, за да осигурят това ниво на персонализация. Със социалната търговия клиентите могат да изследват, преглеждат и купуват директно в рамките на избраната от тях платформа за социални медии, докато търсят съвет и задават въпроси на марки и влиятелни лица, без да се налага да сменят каналите. С прозрения за предпочитанията и предпочитанията на клиентите, историята на пазаруването им с един поглед и възможността да организират своя опит по всички канали, марките могат по-добре да доставят поръчковия опит, който съвременните клиенти търсят.

Бразилската DTC модна марка Amaro е друг интересен пример за социална търговия в действие. Чрез интегрирането на CRM за обслужване на клиенти с Instagram Messenger, екипът за обслужване на клиенти на Amaro успя да използва въздействието на директните съобщения, за да възпроизведе личния опит, който техните купувачи биха получили в магазина.

Omniexperience е следващото голямо нещо. Инвестирайте в доставка сега.

CX “frankenstack” създаде преломна точка за обслужване на клиенти. Старите, остарели инструменти, калдъръмени, за да отговорят на съвсем нов набор от нужди, са неустойчиви. И тъй като Forrester прогнозира, че взаимодействията с цифровото обслужване на клиенти ще се увеличат с 40% през 2021 г., марките трябва да гарантират, че са оборудвани с технология, която дава възможност за многоканално обслужване на клиентите. Отделите за обслужване на клиенти трябва да могат да улесняват безпроблемните преходи и последователното преживяване от един канал към следващия, независимо дали това е чат, социален, имейл или телефон. Технологията, която може да събира и използва данните, получени във всяка точка на съприкосновение, за да създаде това многоканално изживяване, може да стимулира по-силни, по-значими взаимоотношения с клиентите, да увеличи потоците от приходи и да подобри оперативната ефективност.

Тъй като надпреварата за доминиране на дребно продължава, залозите стават все по-високи и по-високи, за да се конкурират марки DTC. Марките не трябва да подценяват критичната роля, която обслужването на клиентите може да играе при предоставянето на активна, пълна поддръжка на фунии през цялото пътуване на клиента. Срещайки клиенти там, където те вече са, марките могат да доставят повече поръчкови преживявания, като същевременно се възползват от мощта на CX, за да повлияят на дъното и да се откроят от конкуренцията.